Algemene voorwaarden

Handelsnaam: Alexanderhoeve Diemen

E-mailadres: diemen@alexanderhoevekaas.nl

Inschrijvingsnummer KvK: 88805077

Btw-identificatienummer: NL004660676B87

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Alexanderhoeve Diemen en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld via de webshop.

Alle vermelde prijzen op de webshop zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.
Ambachtelijk product en gewicht: Aangezien kaas een ambachtelijk en handgesneden natuurproduct is, kunnen er bij losse gewichtsopties lichte afwijkingen optreden ten opzichte van het bestelde gewicht. Alexanderhoeve Diemen spant zich in om het bestelde gewicht zo nauwkeurig mogelijk te benaderen.
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Betaling dient vooraf te geschieden via de op de webshop aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL, Creditcard of Bancontact via Shopify Payments).

Wettelijke uitzondering: Op grond van artikel 6:230m lid 1 sub f van het Burgerlijk Wetboek zijn verse, gekoelde en bederfelijke waren (zoals gesneden kaas, verse zuivel en hele kazen) uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht (retourrecht).
Gezien de beperkte houdbaarheid, hygiëne en het vereiste van een gesloten koelketen kunnen bestelde versproducten niet worden geretourneerd of geannuleerd zodra de verzending is verwerkt.

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Alexanderhoeve Diemen kenbaar heeft gemaakt.
De consument is zelf verantwoordelijk voor het invoeren van een juist en volledig afleveradres en het tijdig in ontvangst nemen van het pakket (of het ophalen bij een afhaalpunt).
Kaas wordt door ons professioneel vacuüm verpakt verzonden om de kwaliteit tijdens het transport te waarborgen.

Alexanderhoeve Diemen staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.
Indien het geleverde pakket aantoonbaar beschadigd aankomt, de vacuümverpakking is beschadigd of de kwaliteit van het product niet aan de eisen voldoet, dient de consument dit binnen 48 uur na ontvangst te melden bij de klantenservice.
De melding dient te worden voorzien van een duidelijke omschrijving en foto’s van de schade/het product en het verzendlabel. Bij een gegronde klacht zorgt Alexanderhoeve Diemen voor een passende oplossing (vervangend product of herstel/restitutie).

Artikel toegevoegd aan winkelwagen